Eストアーのショップサーブのレビュー。仕事で5年以上使用しています。

私はEストアーのECカートサービスであるショップサーブ を5年以上使用しています。

私個人でお店を持っているわけではなく、所属している企業の事業の1つにケーキブランドがあり、 そのECカートとしてショップサーブを利用しています。

サイトのデザインはもちろんのこと、商品の登録やショップ設定、メール配信なども担当しています。
それだけでなく、Eストアーの開催するセミナーにも参加したり、サイトリニューアルも経験しています。

これだけ使用した結果、ショップサーブをおすすめしたいポイントや、数あるECカートサービスの中でもショップサーブを選んだほうが良い理由がありますので、解説させていただきます。

結論的には、以下のようなお話になります。

ECショップを本気でやってしっかりと売り上げを立てたい、という人・事業にはショップサーブが適している。

  • しっかりと売り上げを上げたい人・事業
  • 様々な分析や施策をしたい人
  • 頼れる相談相手(専門家)が欲しい人
  • 簡単シンプルよりも、しっかり充実した専門的機能が欲しい人

ポイント1:機能が充実している。できないことはほぼ無い。

なによりまず、機能面で不足が無いことです。
管理画面のメニューを見るのが一番解りやすいと思います。できないことはほとんど無いです。

沢山ありますね。
私が特に良いと思った機能はこちらです。

レポート機能が充実している

アクセスや売り上げのレポートが自動的に生成されてグラフにしてくれます。このレポートがかなり詳細で、日別/週別/月別はもちろんのこと、曜日別や都道府県別、時間帯なども詳細に出してくれます。これがあることで、売り上げに関する分析がしやすく、現状把握から改善案を考えることができます。

コンテンツ編集の自由度が高い

自由に新規ページを作ることもできますし、日記機能もあります。決まりきったテンプレートというよりは、任意の位置にコンテンツを追加できます。

商品設定がとても詳細

冷蔵・冷凍商品の区別や、それらの梱包を一緒にするか別々にするかなど、かなり詳細な設定ができます。食品を取り扱うなら絶対に助かると思います。他にも、Googleファッション属性というものがありますが、その設定も1商品ごとに可能です。
本当に様々な業種や品種を想定していることと、SEOに対する仕様も充実しています。

デザインカスタマイズの自由度が高い

HTMLやCSSのカスタマイズができます。軽度な調整はもちろんのこと、専門的な技術があればサイト全体のリニューアルやデザイン変更もできるほどカスタマイズ性があります。

メルマガ・SNS連携など集客機能が手厚い

メルマガはテキストメールだけでなく、有料になりますがHTMLメール(画像付きメール)も送れます。お客様個別に配信するしないの設定もできます。
メールだけでなく、SNSとの連携機能や広告配信機能なども充実しています。

その他サーバ設定などまで操作可能

サーバ関係の設定もできます。専門的なことになりますが、企業内の事業で専門スタッフがいるのであれば活用できます。

全てを書き尽くすのは難しいですが、思い付くことは何でもありますし、SEOや分析など専門的なことも沢山できるようになっています。

これだけ機能がありますから、はっきり言って操作は簡単ではありません。
使用し始めてすぐに使いこなすのは難しいと思います。
ただ、長い目で考えると、いつかEC運用の知識が充実してきたり、あるいは専門スタッフを雇ったりした際に、ショップサーブでないとできないことが沢山出てくるはずです。

ポイント2:専門スタッフがしっかりサポートしてくれる。

サイトリニューアルしたときのお話です。
サイトデザインを重視したリニューアルをするときに、思い通りのテンプレートが無かったので他のサービスに切り替えようと検討しました。しかし、すでに顧客情報など沢山たまっていますから、簡単に切り替えはできませんでした。
HTMLとCSSにて自分でカスタマイズすることも考えましたが、これに使う時間がありませんでした。
こんなとき、Eストアーに相談してみたら、費用は必要になりますが、こちらの思うデザインの通りにリニューアルカスタマイズすることを受けていただけました。

つまり、機能が充実しているので専門知識があればなんでもできますが、もしできなくても費用さえあれば専門スタッフが代行してくれるのです。

このような基本的な使い方からリニューアルなどの相談にも対応してくれることと、もう一つ、売り上げ向上に対してのサポートがあります。売り上げ向上セミナーにも参加しましたが、それぞれのショップに合わせた売り上げ向上の提案をしてくれたり、別途解析ツールのサービスがあり、申し込めば利用できます。

Eストアーのショップサーブは、単純にECサイトを開設する、というだけのサービスではないのです。ちゃんと売り上げを立てるためのサービスになっています。
だから、冒頭に書いた通りちゃんと売り上げを立てたい人にはお勧めなのです。

他のECカートとの比較

5年以上に渡りショップサーブを使い続けている間には、他のECカートとの比較検討をしたり、実際に使っているものもあります。

STORES.jp

私がショップサーブとは別の用途で使用しているのはSTORES.jpです。
STORES.jp はショップ開設が非常に簡単で、管理画面も解りやすいです。
多分ほとんどの人が半日かからずにショップ開設と商品登録をして販売開始ができるのではないでしょうか。

良いと思った機能は、電子チケット販売とダウンロード販売機能です。これが非常に手軽で、コンサートチケットやダウンロードでの写真素材販売などが簡単にできます。

とにかくすぐに販売環境が欲しいというときにはベストな選択だと思います。

カラーミーショップ

先ほどのサイトリニューアルの際に、候補として最も有力でした。デザインテンプレートが豊富で、結構いいのが多くあります。デザイン性を重視したリニューアル案だったので、有力候補でありましたが、この時、一度開設したECカートを他のサービスに移行するというのは非常に難しいことが解りました。

顧客データやドメインの移行などを考えると、現実的ではありませんでした。
カラーミーショップ自体はデザインだけでなく機能も豊富です。

ショップサービスが適している条件

最後に、数あるECカートの中で、ショップサーブが適している人や事業の条件をまとめます。

  • しっかりと売り上げを上げたい人・事業
  • 様々な分析や施策をしたい人
  • 頼れる相談相手(専門家)が欲しい人
  • 簡単シンプルよりも、しっかり充実した専門的機能が欲しい人

これらの条件に当てはまる事業や人は、ショップサーブが適していると言えます。

ただネット販売をする環境がほしいだけであれば他にも手軽なサービスがありますが、本気で売り上げたいならベストな選択だと思います。

公式サイトはこちら
Eストアーショップサーブ

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